安得烈福音鞋
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☆ 訂購需知 ☆

退換貨說明     2016-03-12  
● 退貨與換貨

對於個人因素想更換 size / 顏色 / 其他商品的退換方式,調整為「只退不換」!
瑕疵及錯誤的商品寄送回來的運費由我們負責,其他原因寄送來回的運費將須由您自行支付。

*而若是訂購完成後接到商品售完通知、鞋款尺寸缺貨的問題,我們會馬上與您連絡,如已匯款,將會退費或連絡您換貨。


商品瑕疵的定義:收貨時已破損或髒污、飾品脫落、裂痕、商品異常情形!

*請注意: "屬非瑕疵品" 範圍
1公分之測量值誤差、一兩個小污點、線頭未剪、新品染料味道、商品可能與螢幕有色差、收到貨品後所造成的人為損壞等。

( 若是沒辦法判斷是否為瑕疵,請先將問題清楚拍下來,並在七天內電話與我們連絡 )



● 金額退款問題

若是 ”個人因素” 退換貨而未達賣場購物的優惠標準,如免運、折價券、折扣等等,會於退款時將這些費用重新計算後扣除。
如原訂單$1000元即免運費寄送,但收到商品之後,自己不喜歡而退貨,造成訂單金額未滿$1000,因此訂單變成未達免運費優惠,您除了需負擔將商品寄回的運費之外,還要被扣除商品寄出時的運費 (退款時會直接扣除)。

若是因為商品瑕疵或缺貨~等賣方導致未達優惠標準,我們仍照訂單原有優惠標準給您優惠。



**客戶注意,如有符合下列任一項情況,公司將不接受退換貨!

- 收到商品後超過七天!

- 商品已經顯示被穿用過、有損壞,商品有下水洗滌、鞋款人為髒污與磨損、等非全新品狀態,將無法受理退換貨。

- 不適用於退換貨辦法的特殊商品,例如:優惠及特價商品、拆開的襪子、被標售為無法退換的商品,請購買時考慮清楚。

- 鞋子尺寸照您的須求尺寸均無錯誤,拿到後要更換尺寸,您須要負擔來回寄送運費$70元,換其它鞋款 ,若要換的尺寸已缺貨,將無法退貨,請在購買前特別注意。

- 若您訂購的商品為可退換貨的商品,則表示您有"一次"退換貨的機會(例:第一次訂購了一雙230的鞋子,收到後覺得太小而換為235,再收到就不能再更換囉)

- 鞋子包裝盒屬於商品配件之一,請勿損毀外觀、圖鴨、黏貼、寫字!若是毀損,將無法接受退換貨申請。






● 退換貨流程如下:

收到商品後,因上述原由要退貨,請在收到商品兩天內電話連絡我們,我們好確認商品是否可退換貨,並且告知您退換方式。

千萬不要直接將商品郵資寄回,再要求退換貨,我們無法再補寄回,除非郵資由您先匯款補齊後,才會寄出,或是由您自取。